Wenn in zwei übereinanderliegenden Wohnungen dieselbe Wand feucht wird, ist die Ursache fast immer im Schacht zu suchen. Dieses Projekt in Saarbrücken zeigt, warum solche Schäden weniger ein technisches als ein organisatorisches Problem sind.
Ausgangslage: ein dunkler Streifen im Flur
In einem Mehrfamilienhaus zeigt sich in zwei übereinanderliegenden Wohnungen Feuchtigkeit an derselben Wand. Sichtbar ist zunächst nur ein dunkler Streifen im Flur. Der Verdacht fällt schnell auf die Steigleitung im Schacht — jene senkrechte Leitung, die alle Etagen mit Wasser versorgt.
Das Muster ist eindeutig: Wenn Feuchtigkeit in mehreren Geschossen an derselben Stelle auftritt, liegt die Ursache dazwischen. Bei einem Schaden in nur einer Wohnung wäre eher eine Zuleitung innerhalb dieser Einheit verdächtig.
Die Herausforderung: zwei Parteien, zwei Versicherungen, ein Zugang
Betroffen waren zwei Parteien, zwei Versicherungen und eine Hausverwaltung. Dazu kam eine bauliche Einschränkung: Der Flur musste begehbar bleiben, weil er der einzige Zugang zu beiden Wohnungen ist.
Das schließt die naheliegende Vorgehensweise aus, alles auf einmal zu öffnen und in einem Zug fertigzustellen. Stattdessen muss abschnittsweise gearbeitet werden — das dauert länger, hält den Zugang aber durchgehend frei. Diese Entscheidung trifft man am besten vor Beginn und nicht, wenn die erste Hälfte schon offen liegt.
Wichtig zu wissen: Die Leckortung und die technische Trocknung führen wir nicht selbst aus. Beides übernimmt ein Fachbetrieb, dessen Firmengebäude direkt neben unserem liegt. Wir koordinieren die Termine und übernehmen den gesamten Wiederaufbau.
Schritt für Schritt: so sind wir vorgegangen
1. Ortung im Schacht
Unser Partnerbetrieb ortet die undichte Stelle im Schacht. Das ist hier besonders wertvoll: Einen Installationsschacht auf Verdacht zu öffnen bedeutet, über mehrere Etagen hinweg Wand zu zerstören. Die punktgenaue Ortung begrenzt den Eingriff auf ein Geschoss.
2. Trocknung und getrennte Dokumentation
Danach läuft die technische Trocknung. Wir nehmen die betroffenen Fliesen auf, öffnen den Wandbereich und dokumentieren dabei getrennt für beide Einheiten.
Diese Trennung ist der eigentliche Knackpunkt. Wenn zwei Versicherungen beteiligt sind, will jede wissen, welcher Anteil auf ihren Vertrag entfällt. Eine gemeinsame Rechnung über alles führt zuverlässig zu Rückfragen und Verzögerung. Wir erstellen deshalb von Anfang an zwei getrennte Aufstellungen — Aufmaß, Fotos und Leistungsumfang je Einheit.
3. Abschnittsweiser Wiederaufbau
Nach der Trocknung schließen wir Putz und Schacht, spachteln und streichen. Unser Fliesenleger setzt Flur und Bad neu — abschnittsweise, damit der Zugang erhalten bleibt.
Die Fliesenarbeiten im Flur waren dabei der anspruchsvollere Teil. Ein Flur wird in ganzer Länge wahrgenommen; eine Reparaturstelle in der Mitte fällt sofort auf, wenn Format oder Fugenbild abweichen. Ergänzt wurde das durch Spachtelarbeiten und einen Innenanstrich über die volle Wandfläche — nicht nur über die Reparaturstelle. Das ist der einzige Weg, eine gleichmäßige Fläche zu bekommen.
Das Ergebnis
Zwei wiederhergestellte Wohnungen, ein durchgehend nutzbarer Flur, getrennte Abrechnungen an beide Versicherungen — und eine Verwaltung, die nur mit uns sprechen musste.
„Durch meine Versicherung kam der Kontakt zur ZKS zustande. Es wurde sich ausnahmslos um alles gekümmert. Ob Schreiner, Fliesenleger oder Malerarbeiten — es wurde alles klasse koordiniert und ausgeführt!“
— Benjamin Simon, Google-Rezension (5 Sterne)
Was Sie aus diesem Projekt mitnehmen können
- Feuchtigkeit in mehreren Etagen deutet auf den Schacht. Sprechen Sie in diesem Fall früh mit der Verwaltung, denn der Schacht ist Gemeinschaftseigentum und nicht Ihre alleinige Sache.
- Getrennte Dokumentation von Anfang an. Sind mehrere Versicherungen beteiligt, spart eine saubere Trennung Wochen an Rückfragen.
- Anstrich immer über die volle Fläche. Wer nur die Reparaturstelle überstreicht, sieht die Stelle hinterher trotzdem — Altanstriche verändern ihren Farbton mit den Jahren.
Wie der Ablauf einer Sanierung insgesamt aussieht, steht in Wie eine Wasserschadensanierung abläuft. Was die Versicherung im Detail übernimmt, klärt Wer zahlt was bei einem Wasserschaden.
Wasserschaden im Regionalverband Saarbrücken
Von Illingen aus sind es rund 24 Kilometer bis Saarbrücken. Ebenfalls im Regionalverband liegt Völklingen. Alle Orte finden Sie unter Einsatzgebiete.